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外卖提价再销售,平台信誉遭质疑头条

12月28日 餐饮界 阅读854


餐饮界报道 近期,有消费者反映在大众点评网上的一家上海满记甜品的店外送餐产品价格比店内堂食价格高出30%。对此,记者采访了大众点评外卖的相关负责人,负责人回应称,已对用户反馈进行核实,并确认该商户的确存在问题,且已经下架商户,表示该商户是同步自饿了么。


饿了么从大学生起家,至今5年的时间已发展成为中国最大的餐饮O2O平台。但在其发展过程中被一直被曝出各种各样的问题。2015年9月饿了么被曝接入无证照餐企;同年 10月,媒体又曝光饿了么网店的实体店环境脏乱差,网络登记地址与实际不符,且没有经营许可证;2016年1月饿了么被曝监管漏洞,平台上竟有商户复制其他商户证照资质进行经营……其实早在去年3月就已经有用户投诉饿了么商户提高餐品价格。

一位餐厅老板向记者介绍,大部分外卖平台都是以折扣价从餐厅取餐,向消费者正价收取费用,平台提供配送;而饿了么则是以正价在餐厅取餐,只提供平台不提供配送,费用则是在营业额中按照一定比例抽取。饿了么这种通过擅自调高餐品价格获得差价的赚钱方式对于进行烧钱大战的外卖平台而言可谓是杯水车薪,而且对品牌伤害极大。