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饿了么黑作坊难消灭,平台监管仍待加强

12月27日 餐饮界 阅读621


餐饮界报道 315晚会中,饿了么外卖平台被曝光线上商家涉嫌无证经营,网上平台登记地址模糊或虚假,网络平台照片与现实不符等问题。随后,记者对问题店面进行回访时发现,所有被曝光的违规商家均已被平台下线。

饿了么黑作坊被曝光一事引起了万千消费者的关注,作为国内大型外卖平台之一,饿了么不能有效地保障消费者的饮食安全,反而纵然黑作坊的运营,对外卖消费者而言造成了极大的伤害,也让饿了么用户感到愤怒。但若说曝光前,平台高管确实对这些违法行为毫不知情,尚还情有可原,但若曝光后问题依然严峻,那么外卖平台的诚信何在?


近日,记者再次暗访平台商家,发现“张冠李戴”的事情依然存在,名不副实的餐饮店依然在平台上活跃着,卫生问题繁多的黑作坊仍然藏身平台,且日日接单。平台所谓的处理手段也只是曝光一处罚一处,并没能真正大规模地清扫掉平台中的顽固“污渍”。对此,平台负责人表示,目前尚无法很快地全面下线所有违规商家,因此也需要消费者共同监督,一旦发现问题商家可向平台投诉或举报。