近日有济南王先生爆料在“饿了么”订餐，因为一条差评，遇到一起外卖店主持刀上门伤人事件。

▲▲王先生在饿了么外卖店的差评

王先生使用“饿了么”订餐给差评两天后，店主根据订餐软件上的地址找到用户，持菜刀上门将其砍伤，共缝了19针。王先生右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴受伤，一共缝了19针，锁骨上的伤口在一厘米以上。

饿了么公司对商家的处罚仅为关闭了其网上支付功能，但是用户可以选择货到付款，而该功能关闭一周之后又开了。之后又不断有饿了么公司的员工联络王先生，但是此事一直没有结果。

就在今天下午，饿了么也对此事做出了回应：

饿了么具体回应具体内容给你们看下：

小编只想说光是拿菜刀砍人这个举动是可以把人砍死的，发生了事故后，饿了么就应该立马暂停商户上线服务，而不仅仅是关闭网上支付功能。这样的服务，还能让我们放心的订餐吗？

网友有话说：

@思凡强宴坝：餐厅的老板太无理取闹了！@钟爱天蓝色的鱼丸：把这种砍了么套餐送给菲律宾吧

海森：这平台还没倒闭？之前央视不曝光了么，还有人用？

@贾波6233：素质这么低，活该被砍！

晓：天啊，我作为饿了么忠实用户，积分上万了都，我要卸载了，吓死宝宝了...

@指尖的花朵：至少我感觉饿了么的态度挺好的 估计餐厅的态度有点问题 很多时候 大家都退一步 很多事情都不会这么严重！

小s发现，多地已出台网络餐饮相关监管规定。来一起看看吧~

北京、四川、福建等地规定在送餐容器的外包装上标示烹饪时间和安全食用时限。

上海、北京等多地要求送餐人员取得健康证明。

北京、福建、浙江等地鼓励食品经营者在网上播出加工过程，接受消费者监督。

辽宁建议，对消费者投诉集中、诚信记录不良或者存在违规行为的餐饮服务提供者，应采取调整搜索排名、暂时或永久停止提供平台服务、发布警示信息等措施。应公示经营者违法失信行为记录。